Условия


 
  

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Если Вы хотите заказать понравившуюся модель, то сначала выберите размер, а затем нажмите на кнопку «В КОРЗИНУ». Наша размерная таблица соответствует европейскому стандарту,  где буква Т - означает возраст. Например: Т-06 означает, что данная модель одежды для ребенка 6 лет ростом примерно 116-122 см.

Более подробная таблица приведена ниже:


возраст234567891011121416
рост98104110116122128134140146152158164170


Вы сможете добавить в «В КОРЗИНУ» и другие модели в нужном Вам количестве. Если Вам сложно сделать выбор между несколькими моделями или Вы затрудняетесь с верным выбором размера, то Вы можете заказать несколько моделей(но не более 5) или размеров (но не более 3). Наш курьер доставит весь заказ, и Вы сможете примерить и выбрать оптимально подходящую именно Вам модель. Осуществляя примерку, не нарушайте крепление фирменного ярлыка. Прежде чем оплачивать покупку внимательно осмотрите покупаемый товар: он должен быть надлежащего качества, без производственного брака. Примерка осуществляется совершенно бесплатно.

При оформлении заказа мы просим Вас заполнить анкету, в которой Вы укажете адрес, по которому нужно будет доставить товар, и свою контактную информацию. Если в списке городов отсутствует ваш населенный пункт- не волнуйтесь! Выберите из списка ближайший к вам город, а более точный адрес укажите ниже, в графе адрес.

После заполнения анкеты Вам нужно выбрать удобный для Вас вариант доставки и оплаты и нажать на кнопку “ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ”. В открывшемся окне “Ваш заказ оформлен” Вы увидите номер, дату, содержание и стоимость заказа, а также ваш заказ будет отправлен Вам на электронную почту, которую Вы указали при оформлении заказа. Наш оператор свяжется с Вами и уточнит детали заказа, сроки и место доставки. Сделать заказ можно также по телефону +7 (495) 532 52 64 в рабочие дни с 10.00 до 20.00 часов. Наш менеджер оговорит с Вами все условия и оформит заказ.

Доставка будет произведена в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от условий доставки. Если Вам сложно сделать выбор между несколькими моделями – можете заказать несколько моделей(но не более 5) или размеров (но не более 3). Наш курьер доставит весь заказ, и Вы сможете примерить и выбрать оптимально подходящую именно Вам модель.Осуществляя примерку, не нарушайте крепление фирменного ярлыка. Прежде чем оплачивать покупку внимательно осмотрите покупаемый товар: он должен быть надлежащего качества, без производственного брака.

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Право покупателя на возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Если курьер пришел к вам в установленное время, и Вы отказываетесь от заказа, то вам необходимо заплатить курьеру за доставку (стоимость обратной доставки не взимается). Если вы отказываетесь от товара на следующий день после доставки или в течение 14 дней и обратная доставка будет произведена курьером, то с Вас будет удержана стоимость обратной доставки. Стоимость обратной доставки покрывает расходы на транспортировку возвращенных Вами товаров, и сборы, которые взимаются при альтернативных методах оплаты, таких как банковский перевод, оплата кредитной картой онлайн и наложенный платеж.

В случае, если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака либо повреждения при транспортировке, Вы вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю, а для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки. Товар не будет принят к возврату, если внешне он выгладит как товар, бывший в употреблении.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После одобрения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. За возврат товара ненадлежащего качества не взимается ни стоимость доставки до пункта назначения, ни стоимость обратной доставки.

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА

Вы вправе отказаться от товара до момента или во время подтверждения заказа оператором без удержания стоимости доставки. Сделать это можно, позвонив по телефону +7 (495) 532 52 64, или оставив сообщение в электронном виде по адресу order@refinado.ru. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Время работы курьерской службы с 10 до 20 часов с понедельника по пятницу (по договоренности доставка также возможна и в выходные дни). Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. В случае если после оформления заказа будет изменена зона доставки, то в стоимость доставки будут внесены соответствующие коррективы.

УСЛОВИЯ САМОВЫВОЗА

После выбора условий доставки - самовывозом, Ваш заказ будет отправлен на комплектацию. На следующий день, после подтверждения полной комплектации, Вы сможете приехать и забрать свой заказ в нашем пункте самовывоза. Время работы пункта самовывоза с 11.00 до 20.00 часов ежедневно, без перерывов и выходных. Адрес пункта самовывоза: г.Королев , пр-кт.Космонавтов, д.20А, ТЦ Гелиос, 2 этаж, пав.229. В нашем пункте самовывоза Вы сможете осуществить примерку и оплату наличными либо картой.